Termos e Condições Gerais schlafpro.ch

1. âmbito de aplicação

Os "Termos e Condições Gerais" (TCG) regem a relação contratual entre o operador de schlafpro.ch, moebelverkauf.ch GmbH em Zurique, e os seus clientes. Ao solicitar um orçamento ou submeter uma oferta (DealMaker), estes TCG são considerados como tendo sido aceites.

Oferta 2

• Schlafpro.ch oferece a todas as pessoas que querem dormir melhor e mais belamente a oportunidade de obter um orçamento vinculativo para todos os artigos oferecidos por schlafpro.ch. (Catálogos de fornecedores).
• Ao solicitar uma cotação, todos os itens devem ser descritos com precisão. Além disso, todos os serviços desejados (entrega, montagem, eliminação, etc.) devem ser especificados.
• A oferta de schlafpro.ch é válida e vinculativa por um período máximo de 10 dias ou até ser revogada. Após este período, schlafpro.ch já não está vinculado ao preço oferecido.
• Com a oferta, schlafpro.ch dá uma "garantia do melhor preço".
  • Se a pessoa que recebeu a oferta apresentar uma oferta mais barata e que não tenha mais de 10 dias antes da compra, schlafpro.ch oferecerá o artigo pelo mesmo preço. Além disso, a pessoa recebe um desconto de 5% na Garantia do Melhor Preço sob a forma de um voucher. Este voucher pode ser resgatado numa data posterior. É transferível e válido por um período ilimitado.
  • Se a pessoa encontrar o mesmo artigo mais barato noutro fornecedor suíço dentro de 10 dias após a compra, schlafpro.ch transfere a diferença dentro de 3 dias. Além disso, a pessoa recebe um voucher para um desconto de Garantia de Melhor Preço de 5%. Este voucher pode ser resgatado numa data posterior. É transferível e válido por um período ilimitado.

2.1 Condições para a Garantia do Melhor Preço

a) Montante mínimo de garantia 1'500,-

• Se o montante da compra for inferior a CHF 1.500, a Garantia de Melhor Preço de schlafpro.ch não se aplica.

b) Montante mínimo do voucher 2'500,-

• Se a oferta do concorrente for superior a CHF 2.500, receberá o produto em schlafpro.ch ao mesmo preço que o concorrente. Mais um voucher para uma garantia de 5% do melhor preço e o exclusivo "pacote com tudo incluído" de schlafpro.ch (entrega gratuita, montagem gratuita, eliminação gratuita).
• Se a oferta do concorrente for inferior a CHF 2.500, receberá o produto em schlafpro.ch ao mesmo preço que o concorrente. Também pode escolher entre dois presentes exclusivos.Presente A: Entrega
  schlafpro.ch "Pacote com tudo incluído
  (entrega gratuita, montagem gratuita, eliminação gratuita)Gift B: Auto-recolha
  Vale de desconto de garantia de 5% do melhor preço
  Desconto na recolha de CHF 150,- Comuma oferta concorrente de CHF 2'000,- receberá ou o "pacote com tudo incluído" ou um vale de 100,- e um desconto na recolha de CHF 150,- (Total: CHF 250,-).
• A Garantia de Melhor Preço de schlafpro.ch só se aplica a novos artigos.
• A Garantia de Melhor Preço de schlafpro.ch aplica-se sempre e em todo o lado. Isto também se aplica a promoções e ofertas especiais; apenas o "stock restante" está excluído.
• Se o concorrente oferecer um desconto de 22% ou mais, schlafpro.ch irá oferecer-lhe o artigo ao mesmo preço. O "pacote com tudo incluído" já não está incluído neste caso (independentemente do preço de venda). Os clientes têm as seguintes opções:OpçãoA Podem reservar o "pacote com tudo incluído" com entrega gratuita, montagem gratuita e eliminação gratuita a um preço favorável com tudo incluído (mín. CHF 100,-). VarianteBVocê renuncia ao desconto mais elevado e encomenda todos os produtos com um desconto de 22%, incluindo o "pacote com tudo incluído".
• A oferta deve vir de um concorrente suíço e estar actualizada (folheto, Internet, loja, "department stores", publicidade).
• A prova deve ser apresentada a schlafpro.ch antes da encomenda ou no prazo de 10 dias após a encomenda (analógica ou digital).

3. DealMaker

• Schlafpro.ch oferece a todas as pessoas que queiram dormir melhor e mais belamente a oportunidade de propor um acordo a schlafpro.ch. Para tal, os produtos e serviços desejados devem ser descritos com exactidão.
• As partes interessadas podem escolher livremente o preço. Por exemplo, os preços de um catálogo ou de uma loja web podem ser utilizados como ponto de partida e ajustados como acharem conveniente.
• Apenas um negócio pode ser submetido para o mesmo item.
• O preço já não é válido para qualquer encomenda repetida do mesmo artigo com os mesmos serviços.

Procedimento

• A oferta para um negócio deve conter uma lista clara de todos os artigos e serviços desejados. Isto também pode ser uma oferta de outro fornecedor. O acordo pode ser submetido digitalmente com o DealMaker, por e-mail ou analógico por correio: Schlafpro.ch, ℅ moebelverkauf.ch GmbH, Giesshübelstrasse 65/69, 8045 Zurich). Se um acordo for submetido por e-mail ou por correio, os TCG assinados devem ser anexados.

4. preços

• Os preços apresentados no website de schlafpro.ch para artigos e serviços (entrega, montagem, eliminação, etc.) incluem geralmente o imposto sobre o valor acrescentado (IVA) e são cotados em francos suíços (CHF).
• A entrega está incluída para encomendas de CHF 1.500 ou mais. Se o montante da encomenda for inferior a CHF 1.500, schlafpro.ch oferece a entrega a uma taxa fixa favorável. Os custos actuais podem ser encontrados aqui. Os custos de correio são sempre cobertos por schlafpro.ch: Schlafpro.ch entrega edredões, almofadas e acessórios gratuitamente pelo correio, independentemente do montante da encomenda. Desde que seja possível a entrega pelo correio. Se os artigos tiverem de ser enviados como mercadorias volumosas, schlafpro.ch cobrará os custos aos Correios Suíços. No caso de auto-recolha do armazém schlafpro.ch, os custos de entrega serão calculados "grosso modo" e deduzidos como um montante fixo.
• Oferta de Variante (schlafpro.ch apresenta uma oferta; cláusula 2 dos TCG):
  No caso de uma oferta, schlafpro.ch mostra o preço dos artigos e serviços solicitados em CHF incl. IVA; não há custos adicionais e ocultos.
• Variante DealMaker (Cliente submete oferta; ponto 3 dos TCG):
  No caso de uma proposta de acordo, a pessoa interessada deve indicar o preço fixo desejado para todos os artigos e serviços associados (em CHF incl. IVA). Se schlafpro.ch não aceitar a oferta submetida, schlafpro.ch informa a pessoa interessada da decisão num formulário normalizado. Schlafpro.ch reserva-se o direito de responder ao negócio rejeitado com uma proposta de contra-oferta e de enviar este negócio à pessoa interessada por A Mail.

5. Compensação de volume de negócios / vouchers

• A compensação do volume de negócios em ligação com a "Garantia de Melhor Serviço" e Garantia de Entrega será paga sob a forma de vales de valor (que têm carácter monetário). Os vouchers são transferíveis e válidos sem restrições. O mesmo se aplica aos vouchers que recebe como parte da "Garantia do Melhor Preço". O pagamento em dinheiro não é possível.

6. contrato / obrigação

• Oferta de Variante (schlafpro.ch apresenta uma oferta; cláusula 2 dos TCG):
  Se o cliente confirmar a encomenda verbalmente ou por escrito no prazo de 10 dias após a data da oferta, é celebrado um contrato de compra legalmente válido.
• Variante DealMaker (Cliente submete oferta; cláusula 3 dos TCG):
  Se schlafpro.ch aceitar a proposta de acordo, é automaticamente celebrado um contrato de compra legalmente válido. O preço acordado é fixo - a Garantia de Melhor Preço de schlafpro.ch não se aplica a preços negociados.

7. confirmação de encomenda

• Schlafpro.ch confirma todos os contratos de compra por escrito. O contrato de compra enumera claramente os artigos encomendados e todos os outros detalhes e serviços.

8. condições de pagamento

• Os artigos encomendados serão entregues após a recepção do pagamento (transferência bancária/postal). A factura também pode ser liquidada em dinheiro no acto da entrega (montante exacto contado) ou em qualquer altura em schlafpro.ch no centro comercial Brunaupark em Zurique. No centro de sono, é também possível liquidar a factura por cartão de débito ou de crédito ou TWINT.
• Em caso de pagamento antecipado, o montante deve ser transferido no prazo de 14 dias após a celebração do contrato de compra e venda. No caso da variante de pagamento "Pagamento na entrega ou recolha pelo cliente", na recepção da mercadoria.

9. condições de entrega

• Schlafpro.ch entrega todos os artigos em toda a Suíça e no Principado do Liechtenstein.
• Schlafpro.ch informará o cliente assim que for conhecido, quando os artigos encomendados estiverem prontos para entrega ou recolha.
• Os artigos serão entregues o mais cedo possível após a recepção do pagamento.
• Em caso de qualquer atraso na entrega, a relação contratual permanecerá inalterada. Schlafpro.ch declina qualquer responsabilidade, a menos que a data de entrega tenha sido expressamente fixada e acordada (transacção a prazo).
• Se nem todos os artigos encomendados puderem ser entregues ao mesmo tempo, schlafpro.ch tem o direito de fazer entregas parciais. Isto não deverá resultar em quaisquer custos adicionais para o cliente.
• Se a entrega dos artigos falhar apesar da data de entrega acordada por culpa do cliente, schlafpro.ch poderá cobrar uma taxa de manuseamento pela entrega "repetida" de até CHF 300. ("Pacote com tudo incluído". Montante mínimo: CHF 100,-).
• O pré-requisito para uma entrega por schlafpro.ch é uma possibilidade de acesso público e livre acesso ao apartamento. Para endereços de difícil acesso (estradas sem carros, zonas montanhosas, etc.) schlafpro.ch entregará os artigos solicitados na estrada de acesso mais próxima. Para endereços em zonas montanhosas, schlafpro.ch entrega os artigos na estação do vale. Outros serviços e custos serão acordados individualmente e registados por escrito.

10. retenção do título

• Todos os artigos permanecem propriedade de schlafpro.ch até que o pagamento integral tenha sido recebido.

11. responsabilidade

• Schlafpro.ch devem assegurar que os artigos encomendados obedecem às características garantidas, não apresentam defeitos que prejudiquem o seu valor ou adequação para utilização, e cumprem o desempenho e as especificações prescritas.
• Schlafpro.ch reserva-se o direito de remediar um defeito existente ou de entregar posteriormente mercadorias livres de defeitos.
• O cliente deve inspeccionar os artigos entregues o mais rapidamente possível, mas no prazo máximo de 5 dias, e comunicar imediatamente quaisquer defeitos.
• Se a rectificação ou a entrega subsequente falhar, o cliente tem o direito de rescindir o contrato. Isto não se aplica a defeitos insignificantes tais como desvios na cor, estrutura ou processamento.
• Schlafpro.ch passa a garantia total do fabricante para todos os artigos. Estão excluídos outros pedidos de indemnização pelo comprador, bem como qualquer responsabilidade do schlafpro.ch e das suas pessoas auxiliares e substitutos, na medida em que a lei o permita.

12. troca

• As devoluções ou trocas são geralmente excluídas.
• Dependendo do fabricante e modelo do colchão, é possível substituir o núcleo dentro de um certo período de tempo e assim ajustar o grau de firmeza do colchão - ou substituir o colchão inteiro.
• A troca do núcleo ou do colchão completo é feita a um preço com tudo incluído ("pacote com tudo incluído").

13. protecção de dados

• Os dados pessoais só são recolhidos se forem fornecidos voluntariamente como parte de uma encomenda. Schlafpro.ch utiliza os dados exclusivamente para o cumprimento e processamento da encomenda e não transmite quaisquer dados a terceiros.

14 Jurisdição

• As relações contratuais entre o cliente e schlafpro.ch estão sujeitas ao direito substantivo suíço, excluindo a Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Venda Internacional de Mercadorias de 11 de Abril de 1980. Os tribunais ordinários em Zurique têm jurisdição sobre quaisquer litígios decorrentes destas relações contratuais.

15. disposições finais

• As informações necessárias para um contrato de compra devem ser fornecidas pelo cliente de forma correcta e verdadeira.
• A deturpação deliberada e/ou intenção geral de fraude resultará em consequências legais; quaisquer custos incorridos por schlafpro.ch neste contexto (advogados, honorários, etc.) serão cobrados na totalidade ao cliente.
• Se partes destes TCG forem inválidas, tal não afectará a validade das restantes disposições. As disposições estatutárias pertinentes são aplicáveis mutatis mutandis em vez das disposições inválidas.