Conditions générales de vente schlafpro.ch

1) Champ d'application

Les "Conditions générales de vente" (CGV) régissent les relations contractuelles entre l'exploitant de schlafpro.ch, moebelverkauf.ch GmbH à Zurich, et ses clientes et clients. La demande d'une offre ou la remise d'un devis (DealMaker) implique l'acceptation de ces CGV.

2ème offre

• Schlafpro.ch offre à toutes les personnes qui veulent dormir mieux et plus beau la possibilité de demander une offre ferme pour tous les articles que schlafpro.ch propose. (Catalogues des fournisseurs).
• Lors de la demande d'offre, tous les articles doivent être désignés avec précision. De plus, tous les services souhaités (livraison, montage, élimination, etc.) doivent être indiqués.
• L'offre de schlafpro.ch est valable et contraignante pendant 10 jours maximum ou jusqu'à révocation. Passé ce délai, schlafpro.ch n'est plus lié au prix proposé.
• Avec cette offre, schlafpro.ch donne une "garantie du meilleur prix".
  • Si la personne qui a reçu l'offre présente, avant l'achat, une offre moins chère et datant de moins de 10 jours, schlafpro.ch offre l'article au même prix. En outre, la personne bénéficie d'une réduction de 5 % au titre de la garantie du meilleur prix sous la forme d'un bon d'achat. Ce bon peut être utilisé à une date ultérieure. Il est transmissible et valable de manière illimitée.
  • Si la personne trouve le même article moins cher chez un autre fournisseur suisse dans les 10 jours suivant l'achat, schlafpro.ch lui verse la différence dans les 3 jours. En outre, la personne reçoit un bon de réduction de 5 % au titre de la garantie du meilleur prix. Ce bon peut être utilisé à une date ultérieure. Il est transmissible et valable de manière illimitée.

2.1 Conditions de la garantie du meilleur prix

a) Montant minimum de la garantie 1'500

• Si le montant de l'achat est inférieur à 1'500 CHF, la garantie du meilleur prix de schlafpro.ch ne s'applique pas.

b) Montant minimum du bon 2'500

• Si l'offre de la concurrence est supérieure à CHF 2'500, vous recevez le produit chez schlafpro.ch au même prix que chez la concurrence. Et en plus, un bon pour 5 % de garantie du meilleur prix ainsi que le "package tout compris" unique de schlafpro.ch (livraison gratuite, montage gratuit, élimination gratuite).
• Si l'offre de la concurrence est inférieure à CHF 2'500, vous recevrez le produit chez schlafpro.ch au même prix que chez la concurrence. De plus, vous pouvez choisir entre deux cadeaux exclusifs.Cadeau A : livraison
  schlafpro.ch "Paquet tout compris".
  (Livraison gratuite, montage gratuit, élimination gratuite)Cadeau B : Enlèvement par le client
  Bon de réduction de 5% Garantie du meilleur prix
  Rabais d'enlèvement de CHF 150 Pourune offre concurrente de CHF 2'000, vous recevez donc soit le "paquet tout compris", soit un bon de CHF 100 et un rabais d'enlèvement de CHF 150 (total : CHF 250).
• La garantie du meilleur prix de schlafpro.ch ne s'applique qu'aux nouveaux articles.
• La garantie du meilleur prix de schlafpro.ch s'applique toujours et partout. Elle s'applique donc aussi aux actions et aux offres spéciales, à l'exception des "fins de série".
• Si le concurrent propose une réduction de 22 % ou plus, schlafpro.ch vous propose l'article au même prix. Dans ce cas, le "package tout compris" n'est plus inclus (indépendamment du prix de vente). Les clientes et clients ont ces possibilités:VarianteASIls peuvent réserver en plus le "paquet tout compris" avec livraison gratuite, montage gratuit et élimination gratuite à un prix forfaitaire avantageux (min. CHF 100.-). VarianteBSous renoncez à la remise plus élevée et commandez tous les produits avec 22 % de remise, "package tout compris" inclus.
• L'offre doit provenir d'un concurrent suisse et être actuelle (flyer, Internet, magasin, grand magasin, publicité).
• La preuve doit être présentée à schlafpro.ch avant la commande ou dans les 10 jours suivant la commande (sous forme analogique ou numérique).

3. DealMaker

• Schlafpro.ch offre à toutes les personnes qui souhaitent dormir mieux et plus agréablement la possibilité de proposer un deal à schlafpro.ch. Pour ce faire, les produits et services souhaités doivent être décrits avec précision.
• Les personnes intéressées peuvent choisir librement le prix. Ils peuvent par exemple utiliser les prix d'un catalogue ou d'une boutique en ligne comme point de départ et les adapter à leur convenance.
• Un seul accord peut être soumis pour le même article.
• Le prix ne s'applique plus à d'éventuelles commandes ultérieures du même article avec les mêmes services.

Déroulement

• L'offre pour un deal doit contenir une liste claire de tous les articles et services souhaités. Il peut également s'agir d'une offre d'un autre fournisseur. Le deal peut être soumis numériquement avec le DealMaker, par e-mail ou de manière analogique par la poste : Schlafpro.ch, ℅ moebelverkauf.ch GmbH, Giesshübelstrasse 65/69, 8045 Zürich). Si le deal est envoyé par e-mail ou par courrier, les conditions générales signées doivent être jointes.

4. prix

• Les prix des articles et des prestations de service (livraison, montage, élimination, etc.) indiqués sur le site Internet de schlafpro.ch comprennent généralement la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) légale et s'entendent en francs suisses (CHF).
• La livraison est incluse à partir d'un montant de commande de CHF 1'500. Si le montant de la commande est inférieur à CHF 1'500.-, schlafpro.ch offre la livraison à un prix forfaitaire avantageux. Tu trouveras les frais actuels ici. Les frais de port sont en principe pris en charge par schlafpro.ch : Schlafpro.ch livre gratuitement les duvets, oreillers et accessoires par la poste, quel que soit le montant de la commande. Pour autant qu'une livraison par la poste soit possible. Si les articles doivent être envoyés en tant que marchandise encombrante, schlafpro.ch facture les frais de la Poste suisse. En cas d'enlèvement par le client dans l'entrepôt de schlafpro.ch, les frais de livraison sont calculés "grosso modo" et déduits forfaitairement.
• Variante Offre (schlafpro.ch soumet une offre ; chiffre 2 des CGV) :
  Lors d'une offre, schlafpro.ch indique le prix des articles et des services demandés en CHF, TVA comprise ; il n'y a pas de frais supplémentaires ou cachés.
• Variante DealMaker (le client soumet une offre ; chiffre 3 des CG) :
  Lors d'une proposition de deal, la personne intéressée doit indiquer le prix fixe souhaité pour tous les articles et les prestations de service correspondantes (en CHF, TVA comprise). Si schlafpro.ch n'accepte pas l'offre soumise, schlafpro.ch informe la personne intéressée de sa décision sous forme standardisée. Schlafpro.ch se réserve le droit de répondre au deal refusé par une proposition de contre-don et d'envoyer ce deal par courrier A à la personne intéressée.

5) Indemnités de déplacement / bons d'achat

• Les indemnités de déplacement liées à la "garantie du meilleur service" et à la garantie de livraison sont versées sous forme de bons de valeur (qui ont un caractère d'argent liquide). Les bons sont transmissibles et valables sans restriction. Il en va de même pour les bons que vous recevez dans le cadre de la "Garantie du meilleur prix". Un paiement en espèces n'est pas possible.

6. contrat / obligation

• Variante Offre (schlafpro.ch soumet une offre ; chiffre 2 des CGV) :
  Si le client confirme la commande oralement ou par écrit dans les 10 jours à compter de la date de l'offre, un contrat de vente juridiquement valable est conclu.
• Variante DealMaker (le client soumet une offre ; chiffre 3 des CGV) :
  Si schlafpro.ch accepte la proposition de deal, un contrat de vente juridiquement valable est automatiquement conclu. Le prix convenu est fixe - la garantie du meilleur prix de schlafpro.ch ne s'applique pas aux prix négociés.

7. confirmation de commande

• Schlafpro.ch confirme tous les contrats de vente par écrit. Le contrat de vente mentionne clairement les articles commandés ainsi que tous les autres détails et services.

8. conditions de paiement

• La livraison des articles commandés a lieu après réception du paiement (virement bancaire/postal). La facture peut également être réglée en espèces à la livraison (somme précisément décomptée) ou à tout moment auprès de schlafpro.ch au centre commercial Brunaupark à Zurich. Au centre du sommeil, il est en outre possible de régler la facture par carte de débit ou de crédit ou par TWINT.
• En cas de paiement anticipé, le montant doit être versé dans les 14 jours suivant la conclusion du contrat de vente. Dans le cas de la variante de paiement "paiement à la livraison ou enlèvement par le client", lors de la réception de la marchandise.

9. conditions de livraison

• Schlafpro.ch livre tous les articles dans toute la Suisse et dans la Principauté de Liechtenstein.
• Schlafpro.ch informe le client dès que l'on sait quand les articles commandés sont prêts à être livrés ou enlevés.
• Les articles sont livrés le plus rapidement possible après réception du paiement.
• En cas d'éventuels retards de livraison, la relation contractuelle reste inchangée. Schlafpro.ch décline toute responsabilité dans la mesure où la date de livraison n'a pas été expressément fixée et convenue (affaire à terme).
• Si tous les articles commandés ne peuvent pas être livrés en même temps, schlafpro.ch est autorisé à effectuer des livraisons partielles. Il n'en résulte pas de frais supplémentaires pour les clients.
• Si, malgré la date de livraison convenue, la livraison des articles échoue par la faute du client, schlafpro.ch peut facturer une indemnité pour la "nouvelle" livraison pouvant aller jusqu'à 300 CHF. ("Forfait tout compris". Montant minimum : CHF 100.-).
• La condition préalable à une livraison par schlafpro.ch est une possibilité d'accès public et un accès libre au logement. Pour les adresses dont l'accès est difficile (routes sans voitures, régions de montagne, etc.), schlafpro.ch livre les articles souhaités jusqu'à la route d'accès la plus proche. Pour les adresses situées dans des régions de montagne, schlafpro.ch livre les articles jusqu'à la station inférieure. Les prestations de service et les coûts supplémentaires sont convenus individuellement et consignés par écrit.

10. réserve de propriété

• Tous les articles restent la propriété de schlafpro.ch jusqu'au paiement intégral.

11. responsabilité

• Schlafpro.ch s'assure que les articles commandés correspondent aux caractéristiques promises, qu'ils ne présentent aucun défaut susceptible d'affecter leur valeur ou leur aptitude à l'usage prévu et qu'ils correspondent aux prestations et spécifications prescrites.
• Schlafpro.ch se réserve le droit d'éliminer un défaut existant ou de livrer une marchandise sans défaut.
• Le client doit contrôler les articles livrés le plus rapidement possible, mais au plus tard dans les 5 jours, et signaler immédiatement les éventuels défauts.
• Si la réparation ou la livraison ultérieure échoue, le client est en droit de résilier le contrat. Cela ne s'applique pas aux défauts mineurs tels que les différences de couleur, de structure ou de traitement.
• Schlafpro.ch transmet la garantie intégrale du fabricant pour tous les articles. Toute autre demande de dommages et intérêts de la part de l'acheteur est exclue, de même que, dans la mesure où la loi le permet, toute responsabilité de schlafpro.ch et de ses auxiliaires et substituts.

12. échange

• Le retour ou l'échange sont en principe exclus.
• Selon le fabricant et le modèle de matelas, il est possible de remplacer l'âme dans un certain délai et d'adapter ainsi le degré de fermeté du matelas - ou de remplacer tout le matelas.
• L'échange de l'âme ou du matelas complet se fait à un prix forfaitaire ("paquet tout compris").

13. protection des données

• Les données personnelles ne sont collectées que si elles sont communiquées volontairement dans le cadre d'une commande. Schlafpro.ch utilise les données exclusivement pour l'exécution et le traitement de la commande et ne transmet aucune donnée à des tiers.

14. lieu de juridiction

• Les relations contractuelles entre le client et schlafpro.ch sont soumises au droit matériel suisse, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises du 11 avril 1980. Les litiges résultant de ces relations contractuelles relèvent de la compétence des tribunaux ordinaires de Zurich.

15) Dispositions finales

• Les informations requises pour un contrat de vente doivent être fournies par le client de manière correcte et conforme à la vérité.
• Les fausses déclarations intentionnelles et/ou les intentions générales de fraude entraînent des conséquences juridiques ; les éventuels frais occasionnés par schlafpro.ch dans ce contexte (avocats, taxes, etc.) sont entièrement à la charge du client.
• Si des parties de ces CGV devaient être nulles, la validité des autres dispositions n'en serait pas affectée. Les dispositions légales pertinentes remplacent les dispositions caduques par analogie.